Politica di Cancellazione
Politica di Cancellazione
Politica di Cancellazione degli Ordini – Mustard.Shop
In Mustard.Shop comprendiamo che a volte possano verificarsi errori durante l’ordine e potresti aver bisogno di annullarlo. Offriamo un processo di cancellazione semplice e trasparente per garantire un’esperienza di acquisto senza problemi.
1. Periodo di cancellazione
Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dall’acquisto.
Dopo 24 ore, il tuo ordine potrebbe essere già stato elaborato o spedito e la cancellazione potrebbe non essere più possibile.
2. Come richiedere la cancellazione di un ordine
Per annullare il tuo ordine, invia un’email a:
📧 contact@mustardshop.co.uk
Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:
- Numero dell’ordine
- Nome completo utilizzato per l’ordine
- Motivo della cancellazione (facoltativo)
Un membro del nostro team verificherà se l’ordine può ancora essere annullato e ti fornirà le istruzioni successive.
3. Ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito:
- Non può essere annullato
- Potrai comunque restituire l’articolo dopo la consegna, seguendo la nostra Politica di Reso e Rimborso
4. Rimborsi per ordini cancellati
Se la tua richiesta di cancellazione viene approvata:
- Verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.
5. Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande riguardo cancellazioni, resi o modifiche agli ordini, puoi contattarci a:
Il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad aiutarti.
Nome legale della società: EC ECOMMERCE LTD
Nome commerciale (T/A): Mustard.Shop
Numero di registrazione della società: 16117445
Indirizzo:
128 City Road
London EC1V 2NX
Regno Unito
Email: contact@mustardshop.co.uk
Telefono: +44 330 122 2499
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